وظائف خدمة عملاء بالرياض في الشركة السعودية للخدمات الأرضية

وظائف خدمة عملاء بالرياض في الشركة السعودية للخدمات الأرضية

أعلنت الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS) عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة ممثل خدمة عملاء في مدينة الرياض، وذلك للحاصلين على شهادة الثانوية العامة فما فوق. هذه الفرصة مثالية للانضمام إلى فريق عمل شركة رائدة في مجال خدمات المناولة الأرضية بالمملكة.

الوظائف المتاحة

• ممثل خدمة عملاء

المهام الوظيفية

• تقديم جميع خدمات العملاء المباشرة اللازمة للمسافرين، والتي تشمل إجراءات تسجيل الوصول، وتخصيص المقاعد، وفحص الأمتعة، وتحصيل رسوم الأمتعة الزائدة.
• التأكد من صحة وثائق السفر وتصاريح الركاب قبل الصعود إلى الطائرة.
• التعامل الفعال مع الركاب في مختلف المواقف، بما في ذلك إعادة التوجيه وتنسيق الأنشطة مع الأقسام المعنية في المحطة.
• المساهمة في دعم الزملاء في مناطق المطار الأخرى، لضمان توفر الكراسي المتحركة وعربات الأطفال والحقائب المسجلة عند بوابة المغادرة وعند الوصول.
• تقديم المساعدة للركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة، بما في ذلك القصر غير المصحوبين والركاب المهمين ومن يحتاجون إلى كراسي متحركة.
• الالتزام الدائم بأعلى معايير السلامة والأمن المحددة من قبل لوائح السلامة والصحة الخاصة بالشركة.
• إصدار بطاقات صعود الطائرة وإعادة جدولة الرحلات للمسافرين المتأثرين بتأخيرات أو إلغاءات الرحلات.
• الاستجابة لطلبات العملاء وأسئلتهم واحتياجاتهم بفعالية لضمان أفضل استخدام للموارد في بيئة عمل سريعة الوتيرة.
• القدرة على تقديم معلومات شاملة للعملاء بخصوص حجوزات الفنادق، خيارات النقل البري، خدمات الطعام، والمعالم السياحية أو الأنشطة المحلية التي قد تهمهم.

الشروط

• يجب أن يكون المتقدم أو المتقدمة من الجنسية السعودية.
• حاصل على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
• يفضل وجود درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.

نبذة عن الشركة

تعتبر الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS) من الشركات الرائدة في توفير خدمات المناولة الأرضية على مستوى المملكة العربية السعودية. تقدم الشركة خدماتها في كافة المطارات التجارية بالمملكة. تأسست SGS في عام 2011 بعد اندماج ثلاث شركات كبرى هي: الخطوط الجوية العربية السعودية، الوطنية لخدمات المناولة الأرضية، والعطار للمناولة الأرضية.

مواعيد التقديم

التقديم مستمر حتى تاريخ 2026-04-13.

طريقة التقديم

للتقديم على هذه الوظيفة، يرجى زيارة الرابط التالي واتباع التعليمات الموضحة:

إضغط هنا للتقديم