وظائف خدمة عملاء في الطائف للجنسين براتب 4000 ريال

أعلنت مطاعم بان برجر لتقديم الوجبات عن حاجتها لشغل (10) وظائف شاغرة للرجال والنساء في مدينة الطائف بمنطقة مكة المكرمة، وذلك بمسمى (كاتب استعلامات مركز خدمة عملاء)، براتب يصل إلى 4,000 ريال سعودي شهرياً.

الوصف الوظيفي

يتولى الموظف تقديم المشورة والمعلومات الأساسية للعملاء، والرد على استفساراتهم، ومعالجة الطلبات الأساسية باستخدام وسائل الاتصال الهاتفية أو الإلكترونية داخل مركز خدمة العملاء.

المهام والمسؤوليات

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم المشورة حول المنتجات والخدمات والسياسات ذات الصلة.
• معالجة طلبات العملاء وإرسال الرسائل والنماذج والمستندات المطلوبة، إلى جانب معالجة المعاملات المالية.
• حل شكاوى العملاء الأساسية وتحويل المشكلات الأكثر تعقيداً إلى المسؤول المختص.
• تسجيل الاستعلامات والشكاوى الواردة والتبليغ عن الحلول المتخذة.
• الالتزام بالسياسات والإجراءات المنظمة والدلائل الإجرائية المعتمدة.

المؤهلات المطلوبة

يشترط حصول المتقدم على درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية:

• اللغة الإنجليزية (تربوي)
• الإدارة العامة
• إدارة الأعمال
• التسويق
• السكرتارية التنفيذية

الشهادات المستحبة (غير إلزامية)

يفضل أن يكون المتقدم حاصلاً على إحدى الشهادات المهنية التالية: CRISC – MCP – PHRi – CAME-HRMC – محترف أعمال معتمد في خدمة العملاء (CBP).

المهارات المطلوبة

يجيد المتقدم مهارات خدمة العملاء، مساعدة العملاء، التعامل مع الأجهزة الإلكترونية، علوم الاتصال، الاستشارة، التواصل الهاتفي، حل المشكلات، تسليم المراسلات، الرد على الاستفسارات، معالجة الطلبات، بالإضافة إلى إتقان اللغة العربية.

مواعيد التقديم

يبدأ التقديم من تاريخ نشر الإعلان وينتهي بتاريخ 3 أغسطس 2026م الموافق 3 صفر 1448هـ.

طريقة التقديم

للتقديم على الوظيفة، اضغط على الرابط: التقديم الآن