وظيفة ممثل خدمة عملاء في شركة النهدي الطبية بالرياض

أعلنت شركة النهدي الطبية، إحدى الشركات الرائدة في قطاع صيدليات التجزئة بالمملكة العربية السعودية، عن طرح وظيفة شاغرة لحملة الثانوية العامة بمسمى “ممثل خدمة عملاء” للعمل في مدينة الرياض، وفق الشروط والمهام الموضحة أدناه.

الوظائف المتاحة

• ممثل خدمة عملاء

الشروط

• أن يكون المتقدم حاصلاً على شهادة الثانوية العامة على الأقل، ويُفضل أن يكون من خريجي الجامعات.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال العمل.
• إجادة التعامل مع برامج الحاسب الآلي، وعلى وجه الخصوص برامج مايكروسوفت أوفيس.
• إجادة اللغة العربية واللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.

الوصف الوظيفي

تهدف الوظيفة إلى تقديم خدمة استقبال وإدارة احترافية وعالية الجودة للمرضى والأطباء والموظفين والزملاء والعاملين في مجال الرعاية الصحية وغيرهم، حيث يعمل الموظف كنقطة اتصال أولى للمرضى الذين يتواصلون مع العيادة، مع ضمان معالجة استفساراتهم بكفاءة ولباقة، بما يعكس صورة العيادة وعلامتها التجارية على أفضل وجه.

المهام الوظيفية

• الترحيب بجميع المرضى والزوار سواء شخصياً أو عبر الهاتف، والإجابة على استفساراتهم بكفاءة ولباقة لضمان رضاهم.
• التأكد من وجود موظفين في منطقة الاستقبال طوال الوقت، حتى أثناء فترات الراحة، لتفادي أي مشكلات تتعلق بالصحة والسلامة والأمن.
• تسجيل المرضى الجدد وتحديث بيانات المرضى الحاليين عبر جمع معلومات مفصلة تشمل البيانات الشخصية والمالية.
• حجز مواعيد المرضى وتعديلها وإلغاؤها بما يتوافق مع إجراءات المواعيد في العيادة الخارجية، بما يضمن الكفاءة المثلى لنظام المواعيد.
• تأكيد حجز مواعيد للمرضى المحتاجين إلى استشارات عاجلة في الأوقات المناسبة وإحالتهم إلى الطبيب المختص عند الضرورة.
• تقديم المشورة للمرضى بشأن الرسوم ذات الصلة بخدمات التأمين الصحي الخاص أو الطبي، واستلام المدفوعات وإصدار إيصالات مقابل الخدمة المقدمة.
• التحقق من البريد الإلكتروني وجهاز الفاكس بانتظام بحثاً عن الرسائل الواردة، وإرسال الرسائل حسب الحاجة.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال بشكل دائم، وتوفير النشرات المعلوماتية للمرضى أو الجمهور عند الحاجة.
• استقبال المكالمات وتحويلها أو تسجيل الرسائل من المرضى أو الجمهور بطريقة مهنية ومهذبة.

نبذة عن الشركة

تُعد شركة النهدي الطبية من الشركات الرائدة في قطاع صيدليات التجزئة في المملكة العربية السعودية، وتدير شبكة وطنية واسعة تمتد إلى أكثر من 125 مدينة ومحافظة في جميع مناطق المملكة، ما يجعلها واحدة من أكثر الشركات انتشاراً والأسرع نمواً في المنطقة.

مواعيد التقديم

يبدأ التقديم اعتباراً من يوم الاثنين 27/2/1448هـ الموافق 10/8/2026م، ويستمر حتى يوم الأحد 18/3/1448هـ الموافق 31/8/2026م.

طريقة التقديم

للتقديم على الوظيفة، اضغط على الرابط: التقديم الآن