وظائف خدمة عملاء بشركة إكستنسيا بالرياض للجنسين 2025
تعلن شركة المساندة للإسناد ومراكز الاتال (إكستنسيا)، التي تُعد من الشركات الرائدة والمتخصصة في تقديم خدمات الإسناد ومراكز الاتصال عالية الجودة، عن توفر فرص وظيفية مميزة في مدينة الرياض. يسر الشركة أن تدعو الكفاءات السعودية من الجنسين، الراغبين في بناء مستقبل مهني واعد، للتقدم لشغل ما يقارب 200 وظيفة شاغرة بمسمى “ممثل خدمة عملاء عبر الهاتف”. تأتي هذه الخطوة في إطار سعي إكستنسيا المستمر لتوسيع نطاق أعمالها وتعزيز جودة خدماتها، وتقديم تجربة استثنائية لعملائها من خلال فريق عمل محترف ومدرب تدريباً عالياً. هذه الوظائف تمثل فرصة قيمة للانضمام إلى بيئة عمل محفزة وداعمة للتطور المهني.
الوظائف المتاحة
تتوفر حالياً مائتي (200) وظيفة شاغرة في منصب ممثل خدمة عملاء عبر الهاتف. يُعد هذا الدور محورياً في تقديم الدعم والمساعدة اللازمة للعملاء، والإجابة على كافة استفساراتهم المتعلقة بخدمات ومنتجات الشركة، بالإضافة إلى حل المشكلات التي قد تواجههم بكفاءة واحترافية عالية. تبحث الشركة عن أفراد يتمتعون بشغف خدمة العملاء والقدرة على التواصل الفعال لبناء علاقات إيجابية ومستدامة مع قاعدة عملاء الشركة المتنامية.
الشروط
لضمان اختيار أفضل الكفاءات وأكثرها ملاءمة لهذه الأدوار الهامة، وضعت شركة إكستنسيا مجموعة من الشروط الأساسية التي يجب توافرها في المتقدمين والمتقدمات لهذه الوظائف:
- الجنسية: يجب أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي/سعودية الجنسية، وهذا يعكس التزام الشركة بدعم توطين الوظائف.
- المؤهل التعليمي: يُشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، أو أي مؤهل تعليمي معادل لها من مؤسسة معترف بها. يُفضل لحملة المؤهلات الأعلى في مجالات ذات صلة.
- اللغة الإنجليزية: إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى متقدم، سواء في التحدث بطلاقة أو الكتابة بفعالية، تُعد متطلباً أساسياً لطبيعة العمل.
- مهارات الحاسب الآلي: يجب أن يمتلك المتقدم مهارات أساسية وجيدة في استخدام الحاسب الآلي وتطبيقاته المختلفة، مما يضمن القدرة على التعامل مع أنظمة العمل بكفاءة.
تفاصيل العمل
تتميز بيئة العمل في شركة إكستنسيا بالديناميكية والمرونة وتوفير الدعم المستمر لموظفيها. تشمل تفاصيل العمل لهذه الوظائف ما يلي:
- أيام العمل: خمسة أيام عمل في الأسبوع، مما يوفر توازناً جيداً بين الحياة المهنية والشخصية للموظفين.
- نظام الورديات: يتم العمل بنظام الورديات (الشفتات) الأسبوعية المتغيرة. هذا النظام العملي يتيح تغطية ساعات العمل على مدار الساعة، ويضمن مرونة في الجدول الزمني للموظفين، مع الأخذ في الاعتبار الاحتياجات التشغيلية للشركة.
أماكن العمل
تتوفر هذه الفرص الوظيفية بشكل حصري في مدينة الرياض. سيتمكن الموظفون الجدد من الانضمام إلى فريق عمل الشركة في مراكز الاتصال الحديثة والمجهزة بأحدث التقنيات لضمان بيئة عمل مريحة ومنتجة.
طريقة التقديم
ندعو جميع المهتمين بهذه الفرص الوظيفية والذين تنطبق عليهم الشروط المذكورة أعلاه، إلى اغتنام هذه الفرصة القيمة للانضمام إلى عائلة إكستنسيا المتنامية. للتقديم على الوظيفة، يُرجى إرسال السيرة الذاتية (CV) محدثة وشاملة، والتي تسلط الضوء على المؤهلات والخبرات ذات الصلة، إلى البريد الإلكتروني المخصص للتوظيف في الشركة:
التقديم مستمر حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب من الموظفين.