وظائف خدمة عملاء بالرياض للجنسين لدى شركة إكستنسيا

إعلان وظائف في الرياض لدى شركة إكستنسيا

أعلنت شركة المساندة للإسناد ومراكز الاتصال، التي تعمل تحت الاسم التجاري “إكستنسيا”، عن توفر ما يزيد عن 200 فرصة عمل جديدة مخصصة للكوادر الوطنية من الرجال والنساء في مدينة الرياض. تأتي هذه المبادرة ضمن استراتيجية الشركة الهادفة إلى تعزيز فريق عملها وتوسيع نطاق عملياتها لتلبية الطلب المتزايد في سوق خدمات دعم العملاء ومراكز الاتصال. تفتح الشركة أبوابها للكفاءات السعودية الطموحة التي تسعى للانضمام إلى بيئة عمل ديناميكية ومحفزة تساهم في تطوير مهاراتهم المهنية.

تستهدف هذه الوظائف دعم قسم خدمة العملاء، الذي يعد الركيزة الأساسية في بناء جسور من الثقة والتواصل الفعال مع العملاء. تسعى “إكستنسيا” من خلال هذه التعيينات إلى الارتقاء بمستوى جودة الخدمات المقدمة وضمان تحقيق أعلى معايير رضا العملاء، مما يؤكد على مكانتها كشركة رائدة في قطاع خدمات الإسناد المؤسسي.

الوظائف المتاحة

المسمى الوظيفي الرئيسي المتاح للتقديم هو:

• ممثل خدمة عملاء عبر الهاتف

تشمل مسؤوليات هذه الوظيفة الرد على استفسارات العملاء ومعالجة طلباتهم عبر الهاتف بأسلوب احترافي، وتقديم حلول فعالة للمشكلات التي قد تواجههم، بالإضافة إلى شرح تفاصيل الخدمات والمنتجات التي توفرها الشركة بدقة ووضوح.

الشروط

وضعت الشركة عدداً من الشروط الأساسية التي ينبغي توافرها في المرشحين لضمان قدرتهم على تلبية متطلبات الوظيفة بنجاح، وهي كالتالي:

• الجنسية: أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
• المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، أو ما يعادلها من شهادات.
• اللغة الإنجليزية: إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى متوسط على الأقل، سواء في المحادثة أو الكتابة.
• المهارات الحاسوبية: الإلمام بالمهارات الأساسية لاستخدام الحاسب الآلي وتطبيقاته.

تفاصيل العمل

لضمان استمرارية الخدمة على مدار الساعة، يعتمد نظام العمل على مبدأ الورديات الأسبوعية المتغيرة (شفتات)، مع تحديد أيام العمل بخمسة أيام في الأسبوع ويومين راحة.

مواعيد التقديم

بدأ التقديم فعلياً من يوم الثلاثاء الموافق 12 مايو 2026م (1447/11/25هـ)، ولا يوجد تاريخ نهائي محدد حيث سيستمر التقديم حتى يتم شغل كافة الشواغر المتاحة.

التقديم مستمر حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب.

طريقة التقديم

على كل من يجد في نفسه الكفاءة والمؤهلات المطلوبة، ويرغب في أن يكون جزءاً من فريق عمل “إكستنسيا”، المبادرة بإرسال السيرة الذاتية المحدثة إلى البريد الإلكتروني المخصص للتوظيف: [email protected]