دورة عن بعد في خدمة العملاء يقدمها معهد ريادة
دورة عن بعد في خدمة العملاء يقدمها معهد ريادة
أعلن معهد ريادة الأعمال الوطني (ريادة) عن إتاحة فرصة تدريبية مميزة ومجانية، حيث يقدم دورة متخصصة عن بعد عبر منصة “Zoom” تحت عنوان “مهارات خدمة العملاء”. هذه الدورة موجهة بشكل خاص إلى رواد ورائدات الأعمال، بالإضافة إلى كل من يهتم بتطوير مهاراته في هذا المجال الحيوي الذي يعد ركيزة أساسية لنجاح أي مشروع تجاري. تأتي هذه المبادرة ضمن سلسلة البرامج التي يطلقها المعهد بهدف دعم وتطوير الكفاءات الوطنية وتعزيز قدراتهم في سوق العمل.
تهدف الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعارف والأساليب الحديثة في فن التعامل مع العملاء، وكيفية بناء علاقات قوية ومستدامة معهم. سيتعلم المتدربون كيفية فهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم، وتقديم حلول فعالة لمشكلاتهم، مما يساهم في رفع مستوى الرضا والولاء للعلامة التجارية. تعد هذه المهارات ضرورية ليس فقط للمشاريع الناشئة، بل لجميع الشركات التي تسعى إلى التميز والمحافظة على قاعدة عملائها في بيئة تنافسية.
المزايا
- الدورة تقام بشكل كامل عن بعد، مما يتيح مرونة الحضور من أي مكان.
- التسجيل والمشاركة في الدورة مجاني بالكامل.
- يحصل المشاركون في نهاية الدورة على شهادة حضور معتمدة.
مواعيد التقديم
ستُعقد الدورة التدريبية يوم الثلاثاء الموافق 21 أبريل 2026م (1447/11/04هـ)، في الفترة المسائية من الساعة 4:00 مساءً وحتى الساعة 5:30 مساءً. نلفت عناية المسجلين إلى أنه سيتم إرسال رابط القاعة الافتراضية عبر رسالة نصية قصيرة إلى هواتفهم المسجلة قبل نصف ساعة من بدء الدورة لضمان سهولة الانضمام.
التقديم مستمر حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب.
طريقة التقديم
للمهتمين بالانضمام إلى هذه الدورة القيمة، يمكنكم إتمام عملية التسجيل مباشرة من خلال الرابط التالي: